DEVOLUCIONES
Esperamos que ames tus compras en línea. Pero entendemos que a veces las cosas pueden salir mal. Si cambiaste de opinión, puedes devolver tus juguetes y te reembolsaremos el importe total de todos los artículos. Solo necesitas pagar el costo del envío de devolución.
Si cometimos un error con tu pedido o te enviamos un juguete dañado, podemos hacer un reembolso completo o cambiar los productos defectuosos, asumiendo el costo del envío.
Algunas condiciones de devolución:
Si se cumplen las condiciones anteriores, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en hello@palamboo.com. Explica el motivo de la devolución e incluye tu número de pedido. Si reclamas un artículo defectuoso, incluye fotos que respalden tu reclamación.
Una vez que recibamos y aceptemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso o el cambio. Para el envío, te recomendamos considerar un servicio de envío rastreable para asegurarte de que tus juguetes no se pierdan.
Si cometimos un error con tu pedido o te enviamos un juguete dañado, podemos hacer un reembolso completo o cambiar los productos defectuosos, asumiendo el costo del envío.
Algunas condiciones de devolución:
- Debes devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
- Los juguetes deben devolverse sin usar y en su empaque original.
Si se cumplen las condiciones anteriores, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en hello@palamboo.com. Explica el motivo de la devolución e incluye tu número de pedido. Si reclamas un artículo defectuoso, incluye fotos que respalden tu reclamación.
Una vez que recibamos y aceptemos los productos devueltos, procesaremos el reembolso o el cambio. Para el envío, te recomendamos considerar un servicio de envío rastreable para asegurarte de que tus juguetes no se pierdan.